Remboursement et rétractation

Aujourd’hui : tout est gratuit

Aucun achat en euros n’est possible sur POLICARDS pour le moment. Les Pétrodollars et les boosters s’obtiennent gratuitement en jouant. Il n’y a donc rien à rembourser.

Si quelqu’un te propose d’acheter des PD, des cartes ou un compte contre de l’argent, ce n’est pas nous : c’est interdit par les CGU et très probablement une arnaque.

Achats de Pétrodollars (à venir)

L’achat de PD en euros pourra ouvrir plus tard. Avant tout paiement, le prix toutes taxes comprises et le contenu de l’offre seront affichés clairement, et tu recevras une confirmation de ta commande par e-mail. Les règles ci-dessous s’appliqueront alors.

Droit de rétractation

Les PD sont un contenu numérique fourni immédiatement après l’achat. Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas si, au moment de la commande :

• tu as donné ton accord exprès pour que la fourniture commence immédiatement ;
• tu as reconnu expressément perdre ton droit de rétractation ;
• et nous t’avons confirmé cet accord par e-mail.

Cet accord sera demandé par une case à cocher, jamais pré-cochée. Sans cet accord, tu disposes de 14 jours pour te rétracter (article L221-18) et tu es remboursé dans les 14 jours suivant ta demande (article L221-24).

PD non reçus ou problème technique

Si des PD achetés ne sont pas crédités sur ton compte, ou si un défaut t’empêche de les utiliser, écris à luca.orelli2@gmail.com avec la date et le montant de l’achat. Nous créditons les PD manquants ou, si ce n’est pas possible, nous te remboursons. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation).

PD dépensés

Les PD dépensés (boosters ouverts, éveils…) ne sont pas remboursables. Les PD, achetés ou gagnés, ne sont jamais convertibles en argent, en dehors des cas prévus par la loi et par cette page.

Fermeture du service

Si le jeu devait fermer définitivement, nous l’annoncerons sur le site et par e-mail au moins 30 jours à l’avance. L’achat de PD serait fermé dès l’annonce, et les PD achetés et non dépensés pourraient être remboursés sur demande pendant ce délai.

Contact

Pour toute demande : luca.orelli2@gmail.com. En cas de désaccord persistant, tu peux recourir au médiateur de la consommation : sans objet tant qu’aucune vente n’est ouverte.